Bezpieczeństwo środków na koncie

Ochronę środków graczy traktujemy z najwyższą powagą. Brytyjska Komisja ds. hazardu (Gambling Commission of Great Britain) opublikowała dla licencjobiorców system ocen w zakresie ochrony środków klientów. Zgodnie z nim wybrana przez nas ochrona pieniędzy użytkowników oceniana jest jako „wysoka”. Oznacza to, że wszystkie fundusze przechowywane są na niezależnie prowadzonym rachunku powierniczym. 

W ramach tego mechanizmu ochrony graczy zapewniona jest lokalna odpowiedzialność poprzez wyznaczenie niezależnego powiernika, by w przypadku wystąpienia problemów z operatorem gracze mogli dochodzić roszczeń bezpośrednio u powierników. Fundusze są zarządzane przez podlegającego regulacji FSA administratora funduszu, który prowadzi rachunki w nadzorowanych instytucjach finansowych z saldami odpowiadającymi w dowolnym momencie co najmniej należnym graczom kwotom.

Jak każda firma zajmująca się handlem elektronicznym, otrzymujemy pieniądze od podmiotów przetwarzających płatności z opóźnieniem od kilku dni do kilku tygodni. Niezależnie od tego opóźnienia codziennie przelewamy środki z naszych kont operacyjnych na konta powiernicze graczy. Dzięki temu, choć realizatorzy płatności z dowolnego powodu mogą nie wykonać przelewu środków na konta Stars, ryzyko to ponosi firma, a nie gracze. Środki są księgowane na indywidualnym koncie gracza i wyodrębniane przy najbliższej sposobności, w ramach procesu rozliczania funduszu.

Więcej informacji na temat naszych wymagań w zakresie poziomu ochrony znajdziesz na stronie UK Gambling Commission: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/information-on-customer-funds-your-money.