Politica de confidenţialitate

Mai jos vei găsi Politica noastră de confidenţialitate, care îţi spune despre cum vom procesa datele tale cu caracter personal şi despre drepturile pe care le ai în conformitate cu protecţia datelor. Îţi recomandăm să te familiarizezi cu această Politică de confidenţialitate. Cu toate acestea, înţelegem că oamenii au un program plin şi, astfel, dorim să îţi oferim o privire de ansamblu rapidă asupra modului în care vom utiliza datele tale cu caracter personal – te rugăm să reţii însă că această primă secţiune este doar o prezentare generală şi nu ar trebui să fie citită în loc de a citi Politica de confidenţialitate de mai jos.

Procesăm datele tale cu caracter personal în scopurile prezentate în detaliu mai jos, însă cele două scopuri principale sunt de a ne permite să-ţi furnizăm un serviciu şi de a ne conforma obligaţiilor noastre de reglementare, şi anume:

• Referitor la primul dintre acestea, pentru a-ţi putea oferi un serviciu, va fi necesar să înregistrezi un cont de utilizator şi să furnizezi detalii bancare pentru a depune bani.
• În ceea ce priveşte aspectul referitor la reglementare, trebuie să monitorizăm clienţii noştri şi să păstrăm înregistrările tranzacţiilor pentru a ne asigura că oferim un serviciu corect, responsabil şi sigur – şi aceasta include verificarea vârstei tale şi monitorizarea clienţilor noştri pentru a ne asigura că aceştia joacă în jocuri de noroc în limita posibilităţilor proprii.

Prezenta Politică de confidenţialitate se aplică website-urilor, aplicaţiilor, bunurilor şi serviciilor noastre care au legătură cu această politică sau care nu au o politică de confidenţialitate separată. Scopul acestei Politici de confidenţialitate este de a-ţi oferi informaţii referitor la modul în care utilizăm datele tale cu caracter personal. Politica de confidenţialitate poate fi actualizată din când în când, aşadar îţi recomandăm să o verifici în mod regulat; cu toate acestea, atunci când efectuăm modificări semnificative, ne vom asigura să fii notificat referitor la acest lucru.

Operatorul (cunoscut anterior ca operatorul de date) datelor tale cu caracter personal este TSG Interactive Services (Ireland) Limited, Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Dublin 4, Irlanda. La el ne referim în prezenta Politică de confidenţialitate când spunem 'TSG', 'noi' şi 'al nostru/a noastră' etc.

Da, am numit un Responsabil pentru protecţia datelor (DPO). În timp ce DPO-ul nostru poate fi contactat la dataprotection@flutterint.com, echipa noastră Serviciu Clienţi va fi punctul tău iniţial de contact, dacă doreşti să-ţi exerciţi drepturile. Te rugăm să consulţi secţiunea 'Drepturile tale' de mai jos.

Trimiterile la Grup din cadrul acestei Politici de confidenţialitate înseamnă Flutter Entertainment plc şi toate sau oricare dintre filialele sale directe sau indirecte, parteneri ai asociaţiei şi companiile lor asociate, indiferent de locaţia lor la nivel mondial, după cum pot exista din când în când, inclusiv, dar fără a se limita la, Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, BetEasy, FanDuel, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, PokerStars, Junglee, Singular şi Sisal.

Pentru a-ţi furniza servicii, va trebui să creezi un cont de utilizator. La crearea acestui cont de utilizator, va trebui să transmiţi anumite date cu caracter personal, cum ar fi numele tău, vârsta, adresa şi e-mailul. Pentru a utiliza unele dintre serviciile noastre, cum ar fi detaliile cardului tău bancar, vor fi necesare şi informaţii suplimentare.

De asemenea, colectăm informaţii despre tranzacţiile pe care le efectuezi, inclusiv activitatea de jocuri de noroc. Putem colecta date cu caracter personal prin sondaje pe care noi, sau companiile angajate de noi în acest scop, le derulăm. În plus, colectăm informaţii despre utilizarea de către tine a website-urilor aplicaţiilor mobile şi serviciilor noastre. De asemenea, vom colecta alte informaţii necesare pentru procesarea de către noi a datelor tale cu caracter personal în scopurile stabilite în această Politică de confidenţialitate.

Atunci când ne contactezi, vom procesa toate datele cu caracter personal pe care le furnizezi în aceste comunicări.

De asemenea, putem colecta date cu caracter personal de la furnizori terţi de servicii, cum ar fi Experian şi companiile de prevenire a fraudelor.

În final, folosim şi 'cookie-uri' şi tehnologii similare, care pot colecta anumite informaţii despre tine, cum ar fi adresele IP ale dispozitivelor tale şi activitatea online, dintre care unele vor constitui datele tale cu caracter personal. Poţi afla mai multe despre cookie-urile pe care le utilizăm în secţiunea 'Cookie-uri' de mai jos.

În conformitate cu legile cu privire la protecţia datelor cu caracter personal, procesăm datele tale cu caracter personal doar atunci când avem un temei juridic pentru a face acest lucru referitor la datele tale cu caracter personal. Procesăm datele tale cu caracter personal: (i) dacă este necesar să îţi furnizăm servicii în cadrul executării contractului pe care îl avem cu tine; (ii) dacă ni se solicită acest lucru în conformitate cu obligaţiile legale sau de reglementare; (iii) dacă ţi-ai dat acordul sau (iv) dacă este în interesul nostru legitim să procesăm datele tale cu caracter personal, cu condiţia ca niciunul dintre aceste interese să nu prejudicieze drepturile, libertăţile şi interesele tale.

Cu excepţia unor circumstanţe limitate, nu procesăm categorii speciale de date cu caracter personal despre tine (cum ar fi date cu caracter personal referitoare la sănătatea ta, etnia ta, religia, orientarea politică, apartenenţa sindicală sau orientare ta sexuală) sau date cu caracter personal referitoare la condamnări şi infracţiuni penale. Pentru circumstanţele limitate în care procesăm categorii speciale de date cu caracter personal, am stabilit temeiul juridic suplimentar necesar cu font italic mai jos.

Următoarea este o listă cu scopurile în care procesăm datele tale cu caracter personal şi temeiul juridic în baza căruia se desfăşoară o astfel de procesare:

În plus faţă de scopurile specificate mai sus, putem procesa datele tale cu caracter personal şi în alte scopuri pe care le considerăm compatibile cu cele enumerate mai sus. Când vom face acest lucru, vom actualiza această Politică de confidenţialitate în consecinţă.

Facem parte din Grup şi vor exista situaţii în care datele tale cu caracter personal vor fi partajate cu ceilalţi membri ai Grupului. Aceasta se va întâmpla în următoarele situaţii:

• pentru a ne permite să identificăm şi să reproducem măsuri referitoare la jocul responsabil (cum ar fi autoexcluderea) pentru jucătorii din cadrul Grupului (necesar pentru a respecta o cerinţă legală/de reglementare);
• pentru a oferi asistenţă pentru managementul contului, identificarea şi verificarea clienţilor noştri, precum şi pentru alte verificări de reglementare (necesar pentru a respecta o cerinţă legală/de reglementare);
• pentru a asigura acurateţea şi actualitatea informaţiilor despre clienţi (necesar pentru a respecta o obligaţie legală/de reglementare);
• pentru a identifica clienţii care au comis sau sunt suspectaţi de fraudă, spălare de bani sau infracţiuni (necesar pentru a respecta o cerinţă legală/de reglementare);
• pentru a identifica clienţii care nu au respectat Termenii şi Condiţiile (interese legitime);
• pentru a trimite materiale de marketing între mărci, în situaţiile în care clientul a solicitat acest lucru (consimţământ) şi
• pentru a analiza şi a înţelege mai bine activitatea noastră, clienţii, produsele şi serviciile noastre din cadrul grupului (interese legitime).

În viitor, putem, de asemenea, partaja date cu caracter personal cu alţi membri ai Grupului în scopuri care sunt legate de şi compatibile cu cele prezentate mai sus. În final, în cazurile în care legislaţia sau reglementările prevăd partajarea datelor cu caracter personal în cadrul Grupului din alte motive faţă de cele prezentate mai sus, va fi necesar să facem acest lucru.

Te rugăm să verifici această Politică de confidenţialitate frecvent pentru a afla despre orice actualizări referitoare la partajarea noastră în interiorul grupului.

Astfel cum a fost solicitat de Comisia pentru jocuri de noroc din Marea Britanie, The Stars Group şi Sky Betting & Gaming corelează clienţii lor din UK şi repetă statutul de autoexcludere şi evaluează alte controale privind jocul responsabil. Aceasta se întâmplă în situaţia în care un client este înregistrat la ambele mărci, însă a aplicat un control al jocului responsabil doar pentru una dintre mărci. Acest proces va avea loc în mod constant şi, în consecinţă, vom procesa datele cu caracter personal ale clienţilor Sky Betting & Gaming care au reşedinţa în UK. Acolo unde trebuie să fie repetate măsurile de joc responsabil, datele cu caracter personal pentru identificarea clienţilor noştri vor fi trimise înapoi către Sky Betting & Gaming. Dacă doreşti să afli mai multe despre modul în care Sky Betting & Gaming va procesa datele tale cu caracter personal, te rugăm să consulţi Politica lor de confidenţialitate aici.

Te rugăm să reţii că acolo unde corelarea descrisă mai sus indică faptul că un client s-a autoexclus la una dintre mărci, dar nu şi la cealaltă, cealaltă marcă va aplica în mod automat o autoexcludere. Aceasta este o formă de luare automată a deciziilor şi se efectuează numai pentru a respecta cerinţele legale/de reglementare.

În plus faţă de scopurile care implică partajarea datelor tale cu caracter personal menţionate mai sus, dezvăluim datele tale cu caracter personal şi procesatorilor cu care colaborăm. Pentru a asigura păstrarea în siguranţă a datelor tale cu caracter personal, vom avea un contract valabil cu fiecare asemenea procesator.

De asemenea, putem dezvălui datele tale cu caracter personal în următoarele situaţii:

• atunci când se solicită de legea aplicabilă sau regulamente (dezvăluirea către o autoritate guvernamentală, de reglementare sau de aplicare a legii);
• pentru a ne apărea din punct de vedere legal şi/sau referitor la acţiuni în justiţie şi
• pe parcursul negocierii unei preluări, achiziţii sau fuziuni şi în conformitate cu aceasta.

Stocăm datele tale cu caracter personal în Insula Man, un teritoriu care a primit o Decizie privind gradul de adecvare a protecţiei din partea Comisiei Europene referitor la legile sale adecvate cu privire la protecţia datelor cu caracter personal. Datele tale cu caracter personal pot fi accesate şi de către membrii Grupului care se află în afara Uniunii Europene şi, în astfel de situaţii, am implementat clauze contractuale standard pentru a asigura protecţia adecvată a datelor tale cu caracter personal.

De asemenea, putem partaja datele tale cu caracter personal cu alte părţi terţe din afara Uniunii Europene şi, în toate aceste situaţii, ne vom asigura că sunt în vigoare clauze contractuale standard sau Decizie privind gradul de adecvare a protecţiei în scopul protejării datelor tale cu caracter personal.

Vom lua măsurile necesare de securitate, tehnice şi de organizare pentru a asigura păstrarea în siguranţă a datelor tale cu caracter personal şi a preveni furtul, pierderea sau accesul neautorizat la datele tale cu caracter personal. Cu toate acestea, este important să înţelegi că securitatea nu poate fi niciodată garantată şi că nu vom fi răspunzători, cu excepţia cazurilor în care securitatea datelor tale este compromisă din cauza neglijenţei noastre.

Dacă ai optat pentru servicii oferite de noi, îţi putem trimite materiale de marketing direct în legătură cu alte servicii oferite de noi sau de Grupul nostru, cu condiţia ca tu să fi fost de acord să primeşti astfel de materiale de marketing.

Îţi poţi administra în orice moment acordurile referitoare la marketing prin intermediul contului tău de utilizator. De asemenea, te poţi dezabona folosind instrumentele din oricare dintre comunicaţiile de marketing pe care le primeşti. Te rugăm să reţii că pentru a te dezabona de la primirea de materiale de marketing, poate dura până la cinci zile lucrătoare pentru ca aceasta să intre în vigoare.

Putem utiliza informaţiile pe care ni le furnizezi şi pentru a-ţi prezenta reclame relevante şi conţinut personalizat despre serviciile Grupului nostru pe anumite platforme terţe media de socializare (Site-uri de reţele de socializare) care ne sunt puse la dispoziţie prin intermediul furnizorilor de servicii relevanţi (de exemplu, Facebook, Twitter). Dacă nu doreşti să vezi aceste reclame, poţi modifica setările tale referitoare la Site-urile de reţele de socializare. Dacă nu doreşti să partajezi aceste informaţii cu Site-urile de reţele de socializare, ne poţi contacta direct.

În cadrul acestei Politici de confidenţialitate, utilizăm expresia 'cookie' pentru a ne referi la cookie-uri şi tehnologii similare pe care le folosim pentru a stoca informaţiile (cum ar fi semnalizatoarele web). Un cookie este un fişier text simplu, care este stocat pe computerul sau dispozitivul tău mobil (sau pe alt dispozitiv) prin intermediul unui server al website-ului, şi doar acel server va avea posibilitatea de a extrage şi de a citi conţinutul acelui cookie. Fiecare cookie este unic pentru browser-ul tău web. Acesta va conţine anumite informaţii anonime, precum un identificator unic şi numele website-ului şi nişte cifre şi numere.

Aproape toate website-urile şi aplicaţiile pe care le vizitezi, inclusiv website-ul nostru, vor folosi cookie-uri pentru a-ţi îmbunătăţi experienţa de utilizator prin permiterea acelui website şi/sau aplicaţiei de a te 'ţine minte', fie pe parcursul vizitei tale (folosind un 'cookie pentru sesiune', fie pentru vizite repetate (folosind un 'cookie persistent').

Cookie-urile sunt folosite pentru a îmbunătăţi utilizarea de către tine a website-ului sau a aplicaţiei, de exemplu, prin permiterea navigării tale eficiente între pagini şi stocarea preferinţelor tale. Cookie-urile fac mai rapidă şi mai uşoară interacţiunea dintre tine şi website. Dacă un website sau o aplicaţie nu utilizează cookie-uri, va considera că eşti un vizitator nou de fiecare dată când treci la o pagină nouă pe website. Cookie-urile pot fi folosite şi pentru a permite publicitatea ţintită şi analizarea activităţii tale de navigare pe un website.

Poţi afla mai multe informaţii despre cookie-uri în general şi despre cum le poţi dezactiva pentru browser-ul tău aici.

Poţi afla mai multe informaţii despre ce cookie-uri pentru reclame există pe dispozitivul tău şi despre cum le poţi dezactiva direct dând click aici.

Păstrăm datele tale cu caracter personal timp de şase ani. Cei şase ani sunt calculaţi de la închiderea contului tău de utilizator sau atunci când contul tău de utilizator a fost inactiv pentru această perioadă. Există câteva excepţii referitoare la această perioadă de păstrare, şi anume:

• Dacă te autoexcluzi de la oricare dintre serviciile noastre, vom păstra aceste informaţii pe perioadă nedefinită.
• Dacă eşti investigat sau dacă am identificat o posibilă fraudă, spălare de bani sau activitate infracţională, putem păstra datele tale cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă.
• Dacă există un litigiu, vom păstra datele tale cu caracter personal pe durata litigiului şi pentru o perioadă ulterioară de şase ani.

Ai posibilitatea de a-ţi actualiza datele tale cu caracter personal în orice moment, prin intermediul contului tău de utilizator. Atunci când datele tale cu caracter personal se modifică, solicităm actualizarea contului tău de utilizator, în cel mai scurt timp posibil.

Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal:

• dreptul de a-ţi accesa datele cu caracter personal deţinute de noi (cunoscut şi sub numele de solicitare de informaţii de interes public);
• dreptul de primi anumite date cu caracter personal în format electronic;
• dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal greşite sau neactualizate;
• atunci când am solicitat în mod expres acordul tău pentru procesarea datelor tale cu caracter personal şi nu avem alte temeiuri juridice pe care să ne bazăm, ai dreptul de a-ţi retrage acest acord;
• dreptul de ştergere a anumitor date cu caracter personal în cazurile în care nu mai este necesar să le procesăm, dacă ţi-ai retras acordul în conformitate cu paragraful de mai sus, în cazul în care ai avut obiecţii în conformitate cu paragraful de mai jos, în cazul în care datele tale cu caracter personal au fost procesate în mod ilegal sau atunci când ştergerea datelor tale cu caracter personal este necesară în conformitate cu o obligaţie legală;
• un drept la opoziţie faţă de procesare, dacă temeiul juridic este acela că este în interesul nostru legitim să procesăm datele tale cu caracter personal, însă te rugăm să reţii că putem procesa în continuare datele tale cu caracter personal dacă există alte temeiuri juridice relevante sau dacă avem motive întemeiate pentru a continua procesarea datelor tale cu caracter personal în interesul nostru, care nu prevalează asupra drepturilor, intereselor sau libertăţilor tale;
• dreptul de a solicita o explicaţie a logicii implicate, în cazul în care luăm decizii referitoare la tine doar prin mijloace automate şi
• dreptul la opoziţie faţă de marketing direct, care poate fi exercitat prin dezabonarea de la materiale de marketing direct, fie prin intermediul contului tău de utilizator, fie prin dezabonare direct prin intermediul comunicaţiei. De asemenea, ai dreptul la opoziţie faţă de orice realizare de profiluri, în măsura în care aceasta are legătură doar cu marketingul direct.

Dacă nu eşti sigur cu privire la drepturile tale sau eşti îngrijorat referitor la modul în care pot fi procesate datele tale cu caracter personal, ar trebui să contactezi Serviciul Clienţi sau autoritatea ta naţională de supraveghere pentru protecţia datelor cu caracter personal.

Dacă doreşti să-ţi exerciţi oricare dintre drepturile tale, poţi face acest lucru contactând Serviciul Clienţi. Te rugăm să reţii că deşi încercăm să răspundem oricărei solicitări pe care o faci referitor la drepturile tale, acestea nu sunt drepturi absolute. Acest lucru înseamnă că este posibil să fie necesar să refuzăm solicitarea ta sau că este posibil să putem răspunde acesteia parţial.

Atunci când faci o solicitare referitor la drepturile tale, vom solicita dovada identităţii. De asemenea, îţi putem solicita clarificarea solicitării tale. Vom întreprinde toate eforturile să răspundem oricărei solicitări în termen de o lună de la verificarea identităţii tale, însă poate dura mai mult (te vom anunţa dacă se întâmplă acest lucru). În cazul în care primim solicitări repetate sau dacă avem motive să credem că solicitările nu sunt efectuate în mod rezonabil, ne rezervăm dreptul de a nu răspunde.

Dacă ai orice plângeri, ai dreptul de a contacta autoritatea ta naţională de supraveghere pentru protecţia datelor cu caracter personal (de exemplu, în UK, aceasta este Biroul Comisarului pentru Informaţii); cu toate acestea, îţi solicităm să ne contactezi pe noi în primă instanţă pentru a ne oferi ocazia de a răspunde întrebărilor tale.

Dacă ai întrebări referitoare la utilizarea de către noi a datelor tale cu caracter personal sau dacă doreşti să-ţi exerciţi oricare dintre drepturile tale, te rugăm să contactezi mai întâi Serviciul Clienţi. De asemenea, poţi contacta Responsabilul nostru pentru protecţia datelor cu caracter personal la dataprotection@flutterint.com.

Politica de confidenţialitate a fost modificată ultima oară la data: 26 iulie 2023