Joc responsabil

Dacă ai copii sau adolescenţi în grijă, acordă o atenţie sporită securizării computerului şi dispozitivelor tale mobile.

• Toate computerele pe bază de Windows pot fi setate să aibă o parolă de start, fără de care nu se poate intra în sistemul de operare, iar dispozitivele mobile pot fi setate pentru a solicita un cod de acces pentru a fi deblocate. În general setarea unei parole este o practică bună, dar este şi mai important să faci acest lucru dacă ai copii mici sau adolescenţi unde locuieşti. De asemenea, păstrează-ţi numele de utilizator şi parola secrete. Poţi alege ca programul de joc să nu-ţi memoreze parola la fiecare autentificare. Dacă ai cea mai mică bănuială că altcineva ar putea încerca să îţi acceseze contul Stars, ar trebui să nu permiţi programului de joc reţinerea parolei.
• Dacă ai copii sau adolescenţi în grijă, foloseşte un program de protecţie care îţi permite să defineşti site-urile web la care aceştia pot avea acces şi cu ajutorul căruia poţi, în general, avea control asupra modului în care copiii tăi folosesc Internetul. Mai jos poţi găsi două dintre aceste programe:
• SafeKids
• NetNanny
• Dacă ştii că cineva sub 18 ani foloseşte platforma noastră, anunţă-ne. Trebuie doar să vizitezi Centrul Asistenţă şi te vom ajuta cu plăcere. Primul pas este să investigăm, iar dacă este cazul, vom bloca accesul la contul respectiv până când vom primi o dovadă clară că persoana care deţine contul are vârsta minimă de 18 ani. Deci aceste sesizări venite de la tine sunt tratate cu foarte mare seriozitate.
• Fii un părinte responsabil. În multe privinţe acest lucru presupune doar să fii atent(ă) la copilul tău. Dacă îţi auzi copilul vorbind despre conturi pentru jocuri de noroc online, despre retrageri sau depuneri de bani, află despre ce este vorba. Dacă observi programul de joc pe computerul copilului tău, dezinstalează-l şi află cum şi de ce a instalat acest program. Cel mai simplu mod de a-i împiedica să joace pe cei care nu îndeplinesc vârsta minimă necesară este să fii un părinte responsabil. Poţi găsi sfaturi referitoare la modul de a discuta cu o persoană tânără despre jocurile de noroc aici.

Dacă vrei să-ţi blochezi accesul de la un anumit joc, mergi în lobby-ul principal al programului de joc pentru computer, selectează 'Mai multe' > 'Instrumente' > 'Joc responsabil' > 'Restricţionare limită masă' ⁱ şi modifică limita la mese în 'Nu juca'.

• Oferim perioade de time-out care pot dura oricât, între 24 de ore şi 42 de zile. Nu vei putea juca niciun joc pe care îl oferim pe bani reali sau pe bani virtuali în programul nostru de joc. În momentul în care soliciţi un time-out sau o autoexcludere, va trebui să închizi toate mesele la care joci. Vei fi exclus în mod automat din orice turnee online care încep pe perioada autoexcluderii şi a time-out-ului, iar buy-in-ul tău va fi rambursat în conformitate cu politica noastră obişnuită. Dacă încă joci la momentul începerii perioadei de autoexcludere, nu vei fi obligat să închizi programul de joc, însă vei primi un mesaj pop-up care îţi va solicita acest lucru – perioada de excludere va începe după închiderea programului de joc. Vei avea posibilitatea de a te autentifica şi de a accesa Casieria, însă nu vei putea juca, face depuneri sau transferuri între conturi prin intermediul contului tău Stars. Dacă ai câştigat un loc într-un turneu live care începe pe parcursul perioadei de autoexcludere, vei avea în continuare posibilitatea de a juca în el. Nu vei mai primi e-mailuri de marketing sau ştiri din partea noastră.
• Oferim perioade de autoexcludere de 6 luni şi până la 5 ani. După ce perioada minimă de autoexcludere a expirat, excluderea va rămâne în vigoare până la primirea unei solicitări din partea ta prin care ne soliciţi să îţi reactivăm contul. Dacă doreşti să revii să joci după încheierea unei perioade de autoexcludere, poţi vizita Centrul Asistenţă pentru a afla cum.
• Autoexcluderea pe durata turneelor:
  • Jucătorii care se autoexclud în timpul unui turneu vor putea totuşi să finalizeze toate turneele în care s-au înscris, dacă acestea sunt deja în derulare.
  • Turnee Multi-Day: jucătorii care solicită autoexcluderea din jocuri în timpul 'calificării în Ziua 2' a unui 'turneu Multi-Day', vor putea juca totuşi în orice zi următoare a turneului respectiv, chiar după începerea perioadei de autoexcludere. Jucătorii care aleg să nu joace în nicio zi următoare nu vor primi compensaţii.
  • Turnee eliminatorii: jucătorii care solicită autoexcluderea din jocuri în timpul unui Turneu eliminatoriu nu vor putea finaliza următoarea fază a turneului. Asigură-te că poţi juca turneul până la capăt înainte de a intra în prima fază.
  • De asemenea, te rugăm să reţii că dacă vei câştiga orice premii rezultate din orice ofertă care ar fi putut începe înainte de autoexcluderea ta (adică trageri la sorţi automate în evenimente live sau activităţi live), acestea pot fi anulate.
• Închidere permanentă cont. Pentru a solicita o închidere permanentă a contului din cauza problemelor legate de jocurile de noroc, te rugăm să vizitezi Centrul Asistenţă pentru a afla metode de a ne contacta, astfel încât să îţi putem oferi sfaturi în consecinţă şi să îţi furnizăm asistenţa necesară.
• Dacă pe parcursul perioadei de autoexcludere expiră orice rotire gratuită sau bonus disponibil, acesta nu mai poate fi utilizat. Toate bonusurile şi rotirile gratuite au o dată de expirare. Poţi verifica aceasta deschizând 'Recompensele mele' > 'Rotiri gratuite' sau 'Bonusuri'.
• Pariul va fi soluţionat normal dacă jucătorii care se autoexclud au un pariu deschis în momentul solicitării de autoexcludere.

Există factori de risc care pot contribui la agravarea problemelor cu jocurile de noroc şi care pot face mai dificilă oprirea jucării în jocuri de noroc. Jucătorii pot fi supuşi unui risc mai mare dacă:

• Au acces facil la forma lor preferată de a juca în jocuri de noroc
• Cred în mod greşit în şansele de a câştiga (vezi mai jos 'Mituri des întâlnite despre dependenţa de jocuri de noroc')
• Nu iau măsuri de precauţie pentru a monitoriza pierderile şi câştigurile din jocurile de noroc
• Câştigă consistent într-o etapă incipientă (care duce la aşteptări eronate referitoare la câştiguri viitoare)
• Au suferit o pierdere recentă sau a avut loc o modificare în viaţa lor personală, cum ar fi divorţ, pierderea serviciului, pensionare sau decesul unei persoane apropiate
• Se simt deseori plictisiţi sau singuri sau au existat în trecut momente în care şi-au asumat riscuri sau au avut un comportament impulsiv
• Au probleme financiare
• Au un istoric de probleme de sănătate mintală, mai ales depresie şi anxietate
• Au un părinte care are (sau care a avut) şi el probleme referitoare la jocurile de noroc sau alte probleme compulsive
• Au (sau au avut) probleme referitoare la alcool sau alte droguri sau cheltuieli excesive

Cu cât se aplică mai mulţi factori, cu atât mai mare este probabilitatea ca o persoană să ajungă să aibă o problemă cu jocurile de noroc.

Dacă ţi se pare dificil să renunţi la jocurile de noroc sau dacă suferi deja ca urmare a consecinţelor referitoare la comportamentul tău legat de jocurile de noroc, poate că este timpul să fii ajutat.

Mit: un jucător dependent de jocuri de noroc joacă zilnic.
Adevăr: un jucător de jocuri de noroc care are probleme poate juca în mod frecvent sau nu. Dacă jocul în jocuri de noroc al unei persoane duce la consecinţe mentale, financiare, emoţionale, maritale, juridice sau de altă natură pentru ea şi pentru persoanele din jurul ei, atunci aceasta poate prezenta semne ale unei probleme referitoare la jocurile de noroc.

Mit: un jucător dependent de jocuri de noroc va paria pe orice şi va juca atunci când are orice oportunitate sub orice formă a jocurilor de noroc.
Adevăr: majoritatea jucătorilor cu probleme de dependenţă au o formă preferată de a juca în jocuri de noroc care le cauzează probleme şi este puţin probabil să fie tentaţi să parieze pe alte lucruri. De exemplu, un jucător de jocuri de noroc care se duce săptămânal la hipodrom poate să nu fie tentat de bilete de loterie sau de aparate de sloturi. Unii jucători dependenţi de jocuri de noroc participă şi în alte forme de jocuri de noroc, însă acestea nu sunt de obicei la fel de problematice.

Mit: jocurile de noroc devin o problemă atunci când pierzi ultimul ban. Dependenţa de jocuri de noroc este doar o problemă financiară.
Adevăr: sumele de bani pe care le câştigi sau le pierzi nu determină dacă ai o dependenţă de jocuri de noroc. Jucătorii dependenţi de jocuri de noroc pot câştiga serios şi apoi pot pierde toate câştigurile a doua zi sau pot paria doar o anumită sumă de fiecare dată. De obicei, jucătorii care au probleme legate de practicarea jocurilor de noroc îşi vor face îndeajuns de multe datorii încât consecinţele financiare ale comportamentului lor va începe să le afecteze vieţile, însă nu este mereu aşa.

Mit: nu este posibil să devii dependent de ceva precum jocurile de noroc.
Adevăr: anumite activităţi, cum ar fi practicarea jocurilor de noroc, pot duce la acelaşi tip de dependenţă precum consumul de alcool sau de droguri. Practicarea de jocuri de noroc poate produce o euforie care încurajează un jucător dependent de jocuri de noroc să continue repetarea comportamentului pentru a obţine acel efect. La fel ca şi în cazul drogurilor şi al alcoolului, un jucător dependent de jocuri de noroc poate dezvolta o toleranţă pentru practicarea jocurilor de noroc şi îşi poate asuma riscuri din ce în ce mai mari pentru a ajunge la acea stare de euforie. Un jucător dependent de jocuri de noroc va ceda în faţa unei pofte de a practica jocuri de noroc făcând acest lucru mai des, indiferent de consecinţele negative. La fel ca şi în cazul altor dependenţe şi comportament legat de dependenţă, jucătorii patologici de jocuri de noroc se pot afla şi în starea de negare referitor la comportamentul lor şi nu pot crede deloc că au o problemă.

Mit: doar persoanele iresponsabile devin dependente de jocuri de noroc.
Adevăr: mulţi dintre jucătorii cu probleme de dependenţă deţin sau au deţinut funcţii cu responsabilitate în comunitate. În plus, chiar şi persoanele cu un lung istoric de comportament responsabil sunt vulnerabili la dezvoltarea unei probleme referitoare la jocuri de noroc. Este ceva normal ca oamenii să considere că cei care suferă de dependenţe au o voinţă slabă şi sunt iresponsabili. Însă oricine poate deveni dependent de jocuri de noroc, indiferent de cât de responsabil este.

Mit: dependenţa de jocuri de noroc nu reprezintă o problemă reală dacă cel care joacă în jocuri de noroc îşi permite să facă asta. 
Adevăr: problemele cauzate de practicarea excesivă a jocurilor de noroc nu sunt doar de natură financiară. Dacă practicarea de jocuri de noroc a unei persoane interferează cu capacitatea acesteia de a acţiona în conformitate cu valorile sale, atunci este o problemă. De exemplu, prea mult timp petrecut pentru a practica jocuri de noroc înseamnă mai puţin timp petrecut cu familia, prietenii şi alte persoane. Poate duce la ruperea relaţiilor şi pierderea unor prietenii importante.

Mit: este foarte simplu să recunoşti un jucător dependent de jocuri de noroc.
Adevăr: problema privind jocurile de noroc a fost numită dependenţa ascunsă. Este foarte simplu de ascuns, deoarece are doar câteva simptome care pot fi recunoscute, spre deosebire de consumul de alcool şi de droguri. Mulţi dintre jucătorii care au probleme privind jocurile de noroc nu recunosc ei înşişi că au o problemă referitoare la jocurile de noroc. Jucătorii care au probleme privind jocurile de noroc ajung deseori în starea de autonegare.

Mit: dacă voi continua să practic jocuri de noroc, mi se va schimba norocul şi voi recupera banii pe care i-am pierdut.
Adevăr: de fiecare dată când plasezi un pariu, rezultatul este complet independent de pariul anterior. Asta înseamnă că şansele nu sunt mai mult în favoarea ta la al zecelea pariu decât au fost la primul pariu. Dacă rişti mai mult sau dacă joci pentru o perioadă mai lungă nu îţi vor creşte şansele de a câştiga.

Mit: simt că azi este ziua mea norocoasă. Pur şi simplu ştiu că voi câştiga.
Adevăr: a spera, a dori sau chiar a avea nevoie să câştigi bani nu are absolut nicio influenţă cu privire la rezultatul unui joc de noroc. 

Dacă oricare dintre aceste mituri este o realitate pentru tine sau pentru o persoană dragă, s-ar putea să fie necesar să iei în considerare posibilitatea de a beneficia de tratament pentru o dependenţă de jocuri de noroc. Dacă tu sau o persoană cunoscută ţie are o problemă de dependenţă de jocuri de noroc şi doreşte să fie ajutată, te rugăm să contactezi una dintre organizaţiile pe care le recomandăm.